Términos y condiciones del servicio

1. Partes

Estos términos regulan el contrato entre Neurothread AI Lab, S.L., con NIF B27639160 y domicilio en Calle Vidreres, 46, 2º 1ª, 17412 Maçanet de la Selva, Girona (en adelante, "Neurothread"), y la persona física o jurídica que contrata el servicio TurnoZen (en adelante, "el Cliente").

2. Objeto

Neurothread concede al Cliente un derecho de uso, no exclusivo, no transferible y limitado, para acceder y utilizar la plataforma SaaS TurnoZen de control horario y gestión de jornada laboral, conforme al plan contratado.

3. Cuenta y registro

El Cliente se compromete a facilitar datos veraces durante el registro y a mantener la confidencialidad de las credenciales. Es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.

4. Planes, precios y prueba gratuita

• Los planes vigentes y sus precios se publican en /pricing.
• Todos los planes incluyen un periodo de prueba gratuita de 7 días. Para activar la prueba se requiere introducir un método de pago válido.
• Al finalizar la prueba, la suscripción se renueva automáticamente con cargo mensual.
• Los precios se expresan en euros y no incluyen impuestos cuando proceda repercutirlos.

5. Cobro y renovación

El cobro de la suscripción se gestiona a través de Stripe Payments Europe Ltd. La factura se emite a nombre del Cliente con los datos fiscales facilitados. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.

6. Cancelación y reembolsos

El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, conservando el acceso hasta entonces. No se reembolsan importes correspondientes al periodo en curso, salvo que la legislación aplicable obligue a ello.

7. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y documentación de TurnoZen son titularidad de Neurothread. Los datos introducidos por el Cliente (incluidos los datos de sus empleados) son y permanecen titularidad del Cliente.

8. Tratamiento de datos personales

Respecto a los datos personales tratados por TurnoZen en nombre del Cliente (fichajes, datos de empleados, etc.), Neurothread actúa como encargado de tratamiento conforme al DPA, que el Cliente acepta al contratar el Servicio. Para los datos del propio Cliente se aplica la política de privacidad.

9. Obligaciones del Cliente

• Usar el Servicio conforme a la ley y a estos términos.
• No realizar ingeniería inversa, scraping masivo ni intentar comprometer la seguridad.
• Informar a sus empleados del tratamiento que realiza la herramienta.
• Conservar los registros de jornada conforme al art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores.

10. Disponibilidad y mantenimiento

Neurothread desplegará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible. Pueden producirse paradas programadas, comunicadas con antelación cuando sea posible, así como interrupciones por causas ajenas a nuestro control.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Neurothread frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del Servicio queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador. Quedan excluidos los daños indirectos, lucro cesante y pérdida de datos atribuible al Cliente.

12. Suspensión y resolución

Neurothread podrá suspender o resolver el Servicio en caso de impago, uso indebido o incumplimiento grave de estos términos, previa notificación cuando sea posible.

13. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (caídas de proveedores, incidentes cibernéticos masivos, decisiones administrativas, etc.).

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán al Cliente por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.

15. Cesión

El Cliente no podrá ceder este contrato sin el consentimiento escrito de Neurothread. Neurothread podrá ceder el contrato en caso de reorganización societaria, fusión o adquisición.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Girona, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo en relaciones con consumidores donde aplicará el fuero imperativo del consumidor.